ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3〜5営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

銀行振込、代金引換、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お買い物上限額はお支払方法に寄らず10万円までとなっております。

※在庫確保につきまして
 ● クレジット決済 : カード使用可否確認後の在庫確保となります。
 ● 代引き : ご注文確認後の在庫確保となります。
 ● 銀行振込、コンビニ決済 : ご入金確認後の在庫確保となります。

 ◇銀行振込(手数料お客様負担)
  【振込口座】 北おおさか信用金庫信用金庫赤川町支店
        当座 0603478 エムルーカンパニー(カ)

 ◇代金引換(代引手数料お客様負担)
   代引手数料:一律324円

 ◇クレジットカード決済    VISA / MASTER / JCB / Dinersカードがご利用いただけます。

 ◇コンビニ決済(払込票)<現在お取り扱いを中止しております>
   セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートなど主要コンビニ18社でご利用いただけます。

   コンビニ払込票がご自宅に届くまでに、5〜8日ほどかかります。
   お急ぎの方は、クレジットカード、番号端末式、または銀行振込みにてお支払いすることをお勧めいたします。

   コンビニ払込票が郵送で届きます。
   払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
   入金確認後、商品を発送いたします。

 ◇コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済
   ○コンビニの専用端末でお支払      ファミリーマート、ローソンなど主要8社でご利用いただけます。
     ※セブンイレブンはご使用いただけません。

   注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
    「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
   コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
    注文日を含む6日以内にお支払いください。
   ご入金の確認後、商品を発送いたします。

    お支払い方法についてはこちらをご参考ください。
          

■ 送料について

東北から九州までは一律700円、北海道、沖縄、離島は1200円となります。
また、お買い上げ金額の合計が5,000円(税込)以上で送料無料になります。(北海道、沖縄、離島は除く)
直接ポストに投函する「ネコポス」のご利用も可能です。

◆ネコポスについて
 ・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
  ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。
 ・商品名に【ネコポス可】と入っている商品が対象となります。
 ・【ネコポス可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
 ・ネコポスの料金 全国一律:350円

※ネコポスの注意事項
・ネコポスを選択した場合は、お届け希望日時は指定できません。
・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

配送業者はヤマト運輸、一部離島に関してはゆうパックの利用もあります。
14時までの受付で当日発送が可能です。
同梱希望の場合、前回のご注文確定から1時間以内となります。(未発送の場合、可能なこともあります。その場合はお問合せください。)
問合せ先:info@manekiya-online.com

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象送料や手数料も含む注文合計額(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 商品について

※ご覧頂くPCの環境により、実際の商品とお色目が若干異なる場合がございます。
※在庫管理には万全を期しておりますが、稀に売り違いによる完売が生じてしまう場合がございます。ご了承の程、宜しくお願いします。

■ 返品・交換について

※お客様都合の返品、交換は商品到着より7日以内にご返送をお願い致します。返送前に必ず事前にご連絡下さい。
※返品、交換は新品未使用商品に限ります。

■ ギフト包装、熨斗について

※無料にてギフト包装させて頂きます。ご希望の方はご購入画面のご要望事項の欄にご記入下さい。
※大型什器、一部大型商品につきましては、熨斗、ラッピングができない場合がございます。ご不明の場合は、ご購入画面のご要望事項の欄にご記入下さい。
※熨斗については、ご利用目的に応じて、数種類ご用意しております。表書き、お名前を添えて、ご希望の熨斗の種類、またはご利用目的を、ご購入画面のご要望事項の欄にご記入下さい。
※特にご希望が無い場合は、外熨斗となります。

■ 在庫切れの商品に関して

在庫切れと表示されている商品に関しては、通常入荷予定です。
ただし、入荷予定は未定となっております。
お急ぎの場合は、「お問い合わせ」ページからお問い合わせいただきましたら、直接ご返答させていただきます。
お問い合わせフォームはこちら

■ メールが届かないお客様へ

ご注文完了後の自動配信メールとは別に、
当ショップ(ちりめん細工館オンラインショップ)から、お届け予定日等をメールにてご連絡しております。

▼【メールが届かない】場合は、下記をお試しください。

(1)迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
  ※メール受信時に自動的に振り分けが行われるケースがございます。
  ※フリーメール(Yahooメール、Googleのgmail等)をご利用のお客様からのお問合せが増えております。

(2)【 info@manekiya-online.com 】からのメールを受け取れるように設定してください。
  ※携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。

▼その他に、メールが届かないケースとして、下記の原因が考えられます。

※ご注文時のメールアドレスに、会社のメールアドレス(例:@会社名.co.jp など)をご利用されている場合、
 セキュリティが厳しく、当ショップからのメール自体を拒否してしまっているケースがあります。

▼メールが届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら

【 メールアドレス 】
info@manekiya-online.com

■ お得なまとめ買いをされるお客様へ

現在、サイトの性質上、
「2個買うとお得」などの商品を2個選ばれてカートへ進まれても商品代金が値引きされません。

改めて、弊社より値引き後の価格を明記したご注文確認メールが届きます。
お支払代金はそちらをご確認の上、行ってください。

なお、コンビニ端末使用を選ばれましたお客様に関しては、
値引き後のお支払番号を再発行してメールしますので、そちらをお待ちの上、お支払いをお願い致します

大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。